Zoll- und Einfuhrabwicklungsrichtlinie

LIVELUNO (nachfolgend „wir“) hält sich strikt an die deutschen Zoll- und Steuervorschriften sowie an die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Alle Sendungen werden gemäß den Bedingungen der Lieferung verzollt (Delivered Duty Paid, DDP) abgewickelt.

1. Zölle und Mehrwertsteuer

Die Produktpreise enthalten bereits die anwendbare deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie gegebenenfalls anfallende Zölle.

Kunden müssen keine zusätzlichen Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstigen versteckten Gebühren bezahlen.

2. Zollabwicklung

• Wir erledigen die erforderlichen Zollanmeldungen vor dem Versand, um eine reibungslose Einfuhr der Waren nach Deutschland zu gewährleisten;

• Für alle Bestellungen werden ordnungsgemäße Rechnungen und Versanddokumente bereitgestellt, die für Zollprüfungen erforderlich sein können;

• Sollte es während der Zollabfertigung zu Verzögerungen kommen, werden diese durch den jeweiligen Versanddienstleister bearbeitet und im Sendungsstatus entsprechend aktualisiert.

3. Versand und Verantwortung

• Unser Liefergebiet beschränkt sich ausschließlich auf Deutschland;

• Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten richten sich nach der Versandrichtlinie und betragen in der Regel 1–3 Werktage Bearbeitungszeit sowie 9–18 Werktage Lieferzeit;

• Sofern der Kunde eine korrekte Lieferadresse und gültige Kontaktdaten angibt, tragen wir die Verantwortung für die Zollabwicklung und den Versand der Ware bis zur erfolgreichen Zustellung.

4. Kundenservice

Bei Fragen zur Zollabwicklung oder zum Versandstatus können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Adresse: 502 W Main St, Utica, MS 39175, USA

E-Mail: service@liveluno.com

Telefon: +1 (845) 706-4579

Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)