Zahlungsmethoden

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

LIVELUNO (nachfolgend „wir“ oder „uns“) akzeptiert derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa

• MasterCard

Unterstützte Zahlungswährung:

• Euro (EUR)

Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung und Abschluss der Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung.

Alle Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

2. Umgang mit Zahlungsproblemen

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, empfehlen wir zunächst zu überprüfen, ob alle Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden und die verwendete Zahlungskarte gültig und einsatzbereit ist.

Mögliche Zahlungsprobleme können unter anderem sein:

• Die Zahlung wurde vom Kartenherausgeber abgelehnt;

• Die Zahlungsverifizierung wurde nicht abgeschlossen;

• Die Zahlung ist aufgrund einer Netzwerkstörung fehlgeschlagen;

• Das System kann die Zahlungsanfrage vorübergehend nicht verarbeiten;

• Die Zahlungsanfrage wurde mehrfach eingereicht.

Falls die Zahlung erfolgreich war, jedoch keine Bestellbestätigung eingegangen ist oder sich der Bestellstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestelldaten und des Zahlungsnachweises. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung und Bearbeitung des Vorgangs.

Sollte es zu einer doppelten Belastung oder ähnlichen Unregelmäßigkeiten kommen, werden wir den Sachverhalt prüfen und entsprechende Unterstützung leisten.

3. Details zu den Bestellkosten

Der Gesamtbetrag der Bestellung setzt sich hauptsächlich aus folgenden Bestandteilen zusammen:

• Warenpreis

• Versandkosten

Zusätzlich zu den oben genannten Kosten sind die anwendbaren Steuern und Gebühren bereits im Warenpreis enthalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt., derzeit 19 %)

• Anwendbare Zölle und damit verbundene Gebühren

Für Kunden fallen keine versteckten Kosten oder zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.

Der auf der Bestellabschlussseite angezeigte Betrag stellt den endgültig zu zahlenden Gesamtbetrag dar.

4. Sicherheit bei Zahlungen

Der Schutz der Zahlungsinformationen unserer Kunden hat für uns hohe Priorität. Daher setzen wir verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten.

Zum Schutz Ihrer Daten:

• Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten;

• Sämtliche Zahlungsdaten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen;

• Die Website verwendet SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) zum Schutz der Datenübertragung;

• Der Zahlungsvorgang nutzt branchenübliche Sicherheits- und Verifizierungsmechanismen;

• Der Zugriff auf zahlungsbezogene Informationen ist auf autorisierte Personen beschränkt;

• Ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten werden fortlaufend überwacht, um potenzielle Risiken zu reduzieren;

• Sicherheitsmaßnahmen und Schutzmechanismen werden regelmäßig aktualisiert, um das Sicherheitsniveau kontinuierlich zu verbessern.

Die während des Zahlungsvorgangs übermittelten Informationen werden gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet und geschützt.

5. Haftungsausschluss

1. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten. Dennoch kann nicht garantiert werden, dass die Internetübertragung vollständig frei von Risiken ist.

2. Sollten Zahlungen aufgrund von Wartungsarbeiten bei Banken, Störungen von Zahlungsdienstleistern, Netzwerkproblemen oder anderen unvorhersehbaren Umständen verzögert werden oder fehlschlagen, unterstützen wir Kunden bei der Klärung des Sachverhalts.

3. Falls Kunden während des Zahlungsvorgangs Unregelmäßigkeiten feststellen, sollten sie uns unverzüglich kontaktieren, damit wir entsprechende Unterstützung leisten können.

4. Bei Verzögerungen, die durch technische Störungen bei Drittbanken, Finanzinstituten oder Zahlungsnetzwerken verursacht werden, verfolgen wir den Vorgang aktiv und unterstützen Kunden bei der Lösungsfindung.

5. Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Stabilität, Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Zahlungsdienste zu gewährleisten und zahlungsbezogene Anliegen zeitnah zu bearbeiten.

6. Kontakt

Anschrift:

502 W Main St, Utica, MS 39175, USA

E-Mail:

service@liveluno.com

Telefon:

+1 (845) 706-4579

Servicezeiten:

Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)